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ref: 1486
title: 戰勝自已才能戰勝別人
sub: 逆市可以做甚麼
我們不是教大家投資,而是分析, 沒有人會公開成功秘密, 但我細心觀察,看成功者,比較失敗者,得出以下內容,
基本概念是, 作為管理層, 您可以在經濟低潮時,做些甚麼!
大家都知道,生意有上有落, 是很自然的事.
以前您可以賺錢, 今天賺錢困難, 也是無可避免的事.
我們不怕賺不到利潤, 我們最怕的是大家都意興闌珊,冇哂心機.
在管理方面, 最怕是員工嬉戲聊天. 或是整天上網溜覽, 不知進取, 不知市道困難.
所以我們一再建議貴公司,在市況淡靜時,要立即施展以下安排
1. 員工技能提升
2. 工作安排優化
3. 加強客戶聯繫
要修改觀念是很困難的, 所以我們說: 戰勝自已才能戰勝別人,您要認真思考,小心觀察, 才會接受.
我們以協助客人上網為例, 談一下員工技能訓練
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如果您本身不懂上網,您又如何親自協助客人上網? 所以員工技能提升,也包括您自已本人.
如果您的員工本身不懂上網, 您又如何推動員工們向客人介紹上網的方便呢?
以上的情況,足以令您不敢向客戶推介網上的服務,令您無法進行工作安排的優化工作
**** 您有疑問, 或需要POP派人訓練使用EMAIL,及上網,都祇是HK$1,500, 上門及包3個月服務 ****
不盡不實的理由,逃避不了的問題
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我們常常聽到行家說, 我們的客戶年紀比較大, 不懂電腦, 為他們攪電郵或網上結單,都是多餘的.
如果您接受這言論,表示您與客戶的關係很差. 因為您肯指點他們學習, 他們會拒絕嗎?
最大的理由,是您自己也沒有信心.
別人可以,您也可以
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再看一下手提電話供應商,多數不再提供郵寄statement,要的話要每月加$20. 銀行也推網上結單了.
您要了解到,用網上服務,不再是年輕人玩意,是全人類的事情了. 用戶要低成本, 就要接受新方式.
由小規模做好準備,迎戰大規模的未來
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我們不會建議您作大量投資,例如安排網上交易系統, 今天來說, 那可以是支出非常大而收入非常少的玩意.
因為大系統要事事靠人,尤其是靠科技人,他們是最不可靠的.
您看他們三心兩意的,一時玩WINDOWS,一時玩JAVA,天天惦記上網ICQ,或者參與抄股票,您能將業務交付他們嗎?
要不是就自以為是,這樣不能,那樣不能, 推諉工作,最好的推諉方法是買貴設備, 您問他是否行得通, 他說可以, 不過要
$$$$$$$$$$, 問您怕未.
至今天, 已經有很多投放資本的人士,都吃過這種虧. 所以要小心, 小心.
您不妨作小規模的開始,慢慢掌握,一切以自已親身掌握, 從實踐中學習, 才是穩健的成功之道.
或者先由提供網上結單,及電郵結單開始.
那是每天為您省錢的設施,亦是您自已可以處理的工作.
當您掌握了上網,用電郵發出statement,將statement在網上發放,您會對網上交易系統產生信心,您再花時間
了解POP為您設計的交易系統, 您知道POP系統的宗旨,是要做到用戶可以自助為原則,而不是要用戶非依賴POP不可.
當您有了自信,亦了解POP的系統,屆時您再選用網上交易系統也不遲.
以下是降低成本的增值服務例子
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1. 減少辦工地點規模,可以在租金上節省. 方法參考項目 3
2. 減少無謂的報價機支出, 方法參考項目 3
3. 安排A/E在家中,以電腦連接公司,而該電腦已經可以有"大行市"報價,
可以查核客戶記錄,一切交易,由主系統監管,超額自動呼叫主管來批准,完美風險管理,在A/E方面來說,不
用舟車勞動,與三五知己客戶,安座家中,即可賺佣,而您公司即時可以將公司有關報價機CUT掉,每名A/E位
即時為您每月節省數百大元.
用這方法,您可以節省地方支出,報價機支出,方法是用POP的交易系統.
4. 增值服務, 因為公司不可能完全沒布招待客人的地方,但金魚缸式的大堂,大可減少,另設計成貴賓室之用.
採用貴賓室的客戶,當然要付貴賓級服務費
5. 以上是將A/E工作外判方式,因為成本低,一切交易一定要先錢後貨,絕不容許無抵押借貸. 財政上風險一定
要為零. 要知道您要堅持,客人才會對您公司有信心.
6. 選用低佣級別的客戶,強制採用EMAIL STATEMENT,及WEB STATEMENT, 其實客人會更受用.
因為您寄的STATEMENT,經常會被拆閱,毫無私隱,更要等候.
7. 客人要用對帳式交易,亦即是不要遂單比對,那是費人手及高風險的安排. 對帳式即是CUSTODIAN TYPE,
大家都用STATEMENT來作結算憑證,不再有買賣單,一單單清數的煩擾工作.
8. 減少經常性開支,例如更換固網商,可以令您的電話費開支節省30%.
9. 將客戶交叉推廣,如果您有其他業務,可以向他們推介您的証券服務,同樣,您也可以向股票客戶推介其他產
品. 您甚至可以為別人寄發產品介紹, 類似廣告推廣工作, 為了客戶著想, 您當然會妥善處理內容.
例如您替POP在MONTHLY STATEMENT中容出TradeEasy貿易用系統,您的客戶可以享有80%優待,而POP亦會回
贈10%給貴公司. 以HK$2,500一套計算, 貴客戶可以用HK$2,000購得,而貴公司將享有HK$250 回贈.
貴公司沒有直接成本,但卻創造了商機. POP的信用, 貴公司也不會有疑慮.
10. 貴公司可以選擇以租用代替資本性的開支, 對於前景不明的項目, 最為有效.
POP的產品,很多都提供租用服務,少少資金,即可發揮效用.
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